Realizamos envíos a toda la península ibérica y Canarias.

EMPAQUETADO:

Todos nuestros envíos se hace con el máximo rigor para garantizar que el paquete llega a su destino en las mejores condiciones, todas los juegos van protegidos para garantizar el mejor estado de nuestros productos.

FORMAS DE ENVÍO

Correos de España

Recogida Postal(Paquete postal):

Esta es la modalidad más económica de correos , se tarifica por kilos y tiene la peculiaridad de que el paquete lo lleva correos ahsta la oficina de correos mas cercana a tu casa , donde deberás recogerlo. Una vez el paquete llega a la oficina de correos de destino , correos te manda un email / SMS para notificarte que el paquete ya esta en la oficina de correos listo y preparado para que pases a recogerlo. Con esta modalidad de envío puedes ahorrar todavía más en tus envíos.

Paquete Postal, entrega en oficina de correos:

• Hasta 1Kg: 3.95€
• Hasta 2Kg: 4.20€
• Hasta 3Kg: 4.65€
• Hasta 4Kg: 4.95€
• Hasta 5Kg: 5.50€

Paquete postal entrega a domicilio:

• Hasta 1Kg: 5.40€
• Hasta 2Kg: 5.90€
• Hasta 3Kg: 6.40€
• Hasta 4Kg: 6.90€
• Hasta 5Kg: 7.35€

Para envíos superiores a 5 Kg deberás escoger el método de envío "Envialia"

Sólo para Canarias y Islas Baleares:

• Paquete Azul Hasta 2Kg   :  6.25€ (p.ej: juegos de mesa o varios juegos de cartas)
• Paquete Azul Hasta 5Kg   :  7.30€ (p.ej: varios juegos de mesa y/o cartas)

Envialia

Entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente a la realización del pedido, para pedidos realizados antes de las 13:00hrs. No se procederá al envío en caso de no tener el número de teléfono móvil del destinatario o que este sea erróneo. Coste: 5.95€  (Sólo envíos Peninsulares) / 4.95€ para la provincia de Barcelona.

NOTA IMPORTANTE: En ningún caso la mensajería llamará por teléfono antes de hacer la entrega o permitira establecer una hora concreta para la entrega, tan solo acepta que se indique si se prefiere la entrega en la franja de mañana o tarde, lo cual debe ser indicado opcionalmente por el cliente en los comentarios del pedido.

PLAZO DE ENTREGA:

Correos:

Los pedidos son depositados en Correos, en un plazo aproximado de entre 12 y 36 horas, exceptuando sábados y domingos.
El plazo de entrega aproximado para el paquete postal es de entre 48 y 72 horas laborables contando a partir del día siguiente de ser depositado en Correos, y entre 4 y 7 para el Paquete Azul a canarias, dicho plazo se puede ver incrementado o disminuido, en función de la carga de trabajo de Correos, pudiendo ser reclamado, si excede de los 10 días.  Si se desea el nº de seguimeinto se puede solicitar a través de un email, indicandonos el nº de pedido. Los envíos por correos no van asegurados , en caso de pérdida correos solo abonara 23€.

Envialia:

El plazo de entrega es de 24 horas. El servicio es el 19:00 horas de envialia , es decir que harán la entrega al día siguiente antes de las 19:00 horas, para pedidos realizados antes de las 13:00 del día en curso. Envialia intentará hasta 2 entregas en tu domicilio, en caso de no estar en casa deberás ir a buscarlo a la oficina de envialia mas cercana a tu domicilio.

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. 
   Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
   Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2. En caso de un error o defecto de fabrica del producto juegosdmesa.com facilitará al cliente todos los datos del editor del juego en cuestión para la tramitación directamente por parte del cliente, con la única finalidad de agilizar el trámite ya que los fabricantes están acostumbrados a este tipo de incidencias y prefieren tratar directamente con el cliente final para enviarle los productos que en su caso resultaran defectuosos (ej: fichas , piezas de los juegos , cartas repetidas o mal impresas, etc.) Corriendo el fabricante con todos los gastos de envío en caso de tener que enviar piezas de repuesto al clientefinal.
3. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erroneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
   Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
   Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe, sin incluir los gastos de envío.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.